Términos del servicio
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1. Generalidades
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2. Uso del sitio
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3. Productos y promociones
Los precios y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.
Durante promociones especiales (como los kits gratis de lanzamiento), el cliente únicamente cubre el costo de envío y acepta que no se generará obligación de devolución o reembolso sobre productos gratuitos.
Distribuidora Guki S.A. de C.V. se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos por persona, por pedido o por dirección de envío.
4. Exactitud de la información
Distribuidora Guki S.A. de C.V. se esfuerza por mostrar descripciones, imágenes y precios precisos, sin embargo, no garantiza que toda la información esté libre de errores.
En caso de detectar un error en un pedido, nos reservamos el derecho de cancelarlo o modificarlo con previa notificación al cliente.
5. Pagos y facturación
El cliente se compromete a proporcionar información completa y actualizada de pago y facturación.
Los pagos son procesados de manera segura a través de plataformas externas (por ejemplo, MercadoPago o Stripe).
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6. Envíos y tiempos de entrega
Los pedidos se procesan y envían en los plazos indicados en la política de envíos.
Una vez entregado el pedido al servicio de mensajería, Distribuidora Guki S.A. de C.V. no se hace responsable por retrasos o incidencias ajenas a su control.
7. Devoluciones y reclamaciones
Las devoluciones y reemplazos se regirán conforme a nuestra Política de Devoluciones disponible en el sitio.
Los productos de uso personal (como maquillaje, pestañas o adhesivos) no son elegibles para devolución una vez abiertos o manipulados.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio (imágenes, textos, logotipos y materiales gráficos) son propiedad de Distribuidora Guki S.A. de C.V. o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
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9. Limitación de responsabilidad
Distribuidora Guki S.A. de C.V. no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos o servicios ofrecidos.
En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto pagado por el cliente en la transacción correspondiente.
10. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.
11. Contacto
Para consultas o aclaraciones sobre estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente: